Livraison et retrait

Retrait en boutique

Le retrait se fait à la boutique, 35 bis rue Pasteur, 59210 Coudekerque-Branche, aux horaires indiqués sur la page Contact. Il est gratuit.

Payée avant 16 h 30 un jour d'ouverture (du mardi au samedi, hors jours fériés), la commande est prête 2 h plus tard, heures d'ouverture comptées ; sinon, elle est prête le jour d'ouverture suivant à partir de 12 h. Si elle devait être prête moins de 30 minutes avant la fermeture de 13 h, elle l'est 2 h après la réouverture suivante. Ces délais s'entendent sous réserve de disponibilité de la pièce en boutique. Une pièce gravée demande en plus le délai de gravure affiché sur la fiche de la pièce et au panier, et récapitulé avant le paiement. La boutique vous prévient par courriel quand la commande est prête.

Au retrait, une pièce d'identité au nom de l'acheteur, ou de la personne désignée à la commande, est demandée. Au-dessus de 500 €, un bon de retrait signé est demandé.

Réservation

Une pièce peut aussi être réservée sans payer en ligne. La boutique la met de côté 48 heures, sans engagement : vous la voyez à la boutique et la payez sur place si vous la prenez. Les 48 heures comptent à partir de votre confirmation par e-mail ; la réservation finit à 19 h le jour où elles se terminent, ou le jour d'ouverture suivant si la boutique ne rouvre pas ce jour-là. Passé ce délai, la réservation prend fin et la pièce est remise en vente.

L'achat d'une pièce réservée est conclu à la boutique : c'est une vente en magasin, sans le droit de rétractation propre à la vente à distance. Les garanties légales s'appliquent.

Livraison à domicile

La livraison à domicile se fait par Colissimo, contre signature, en France métropolitaine. Les frais de livraison éventuels, et le montant de commande à partir duquel elle est offerte, sont affichés sur la fiche de la pièce et au panier, et récapitulés avant le paiement.

Chaque colis est assuré pendant le transport, quelle que soit sa valeur.

La commande est remise à Colissimo au plus tard le jour d'ouverture suivant le paiement, la boutique étant ouverte du mardi au samedi, hors jours fériés ; une pièce gravée demande en plus le délai de gravure affiché sur la fiche de la pièce et au panier, et récapitulé avant le paiement. Colissimo la livre ensuite en 1 à 2 jours ouvrés en général (24 à 48 h) : c'est le délai habituel du transporteur, que la boutique ne maîtrise pas. Dans tous les cas, la pièce vous est livrée au plus tard 30 jours après la commande (article L.216-1 du Code de la consommation).

Les risques de perte ou de dommage vous sont transférés quand vous, ou la personne que vous désignez, prenez physiquement possession de la pièce (article L.216-2). Vérifiez le colis à la remise et signalez sans attendre à la boutique un colis abîmé ou incomplet.